Você sabia que, segundo o PMI, mais de 60% das iniciativas e projetos a nível global não atingem seus objetivos de tempo, escopo ou custo?
Isso é totalmente aplicável as iniciativas de treinamentos e capacitações que boa parte dads empresas contratam para melhorar seu desempenhos.
É realmente preocupante, mas quais são as causas que levam a isso?
Trazendo nossa experiência em mais de 20 anos em projetos e iniciativas de melhoria de desempenho, compartilhamos aqui os 5 principais motivos do porquê seus treinamentos não funcionam.
1. O Iceberg de Gestão e a Causa e Efeito:
O Iceberg de Gestão é um conceito que nos permite analisar de forma mais aprofundada as causas que levam a determinados efeitos dentro de uma organização. O exemplo do pêndulo de Newton ilustra essa relação. Enquanto observamos um pêndulo batendo em uma ponta e o outro sendo movimentado, é natural presumir que a causa do movimento do segundo pêndulo seja o primeiro. No entanto, isso é apenas o efeito visível. A verdadeira causa é o gatilho que acionou o primeiro pêndulo. Da mesma forma, nas empresas, é essencial compreender que os problemas podem ter origens diferentes das aparentes.
2. Estratégia e escopo de trabalho mal elaborados: um câncer empresarial
Um dos principais problemas que afetam a eficácia dos treinamentos contratados é a falta de uma estratégia e escopo de trabalho adequados. Projetos, treinamentos e estratégias mal elaboradas são como um câncer dentro das organizações. Muitas vezes, a falta de resultados não está diretamente relacionada à área financeira ou à falta de capital de giro, mas sim à má gestão de custos nas áreas de operação, à falta de vendas ou à baixa margem estabelecida pela área comercial. Essa falta de clareza na solicitação de orçamentos resulta em soluções inadequadas que não atendem às necessidades reais da empresa.
3. Pedidos de orçamento: um problema de comunicação:
Frequentemente, empresas de médio e até mesmo grande porte com baixa maturidade enfrentam problemas de comunicação ao solicitar orçamentos para treinamentos ou serviços de gestão de pessoas. Muitas vezes, a solicitação é feita de forma superficial, sem uma compreensão clara do que é realmente necessário. Exemplos comuns incluem pedidos de treinamentos genéricos, sem uma análise aprofundada das demandas e necessidades específicas. Essa abordagem limitada não apenas compromete a eficácia dos treinamentos, mas também desperdiça recursos financeiros e tempo.
4. A importância da clareza de metas e métricas:
Para que os treinamentos sejam efetivos, é fundamental que as metas e métricas estejam claras para todos os envolvidos. É preciso estabelecer indicadores de desempenho que medem o desempenho atual e o desempenho real esperado em todas as áreas da empresa. Sem essa clareza, é impossível cobrar resultados dos colaboradores. Um exemplo prático é o engajamento dos colaboradores. Antes de solicitar um treinamento motivacional, é necessário garantir que as metas estejam bem definidas e compreendidas por todos os envolvidos. Caso contrário, os treinamentos não passarão de soluções superficiais que não abordam a raiz do problema.
5. A importância do diagnóstico e da análise:
Para resolver efetivamente os problemas e atender às reais necessidades das áreas clientes, é fundamental realizar um diagnóstico e análise aprofundados. Isso envolve entender a situação atual, onde a empresa deseja chegar e identificar as lacunas entre esses pontos. Recomenda-se separar as necessidades de desenvolvimento em soft skills (habilidades comportamentais) e hard skills (habilidades técnicas), priorizando as áreas mais críticas. Resolver todos os problemas de uma vez só não é viável, mas abordá-los de forma estruturada e estratégica proporciona melhores resultados.
O que tiramos disso?
Ao enfrentar problemas com treinamentos contratados, é essencial compreender a diferença entre causa e efeito, analisar a estratégia e escopo de trabalho, identificar lacunas de comunicação e estabelecer metas claras. Além disso, realizar diagnósticos e análises aprofundados ajudará a identificar as necessidades reais e a solucionar os problemas de forma efetiva. Priorizar o trabalho em equipe, a clareza nas metas e a comunicação aberta entre todas as partes envolvidas são os primeiros passos para garantir que os treinamentos contratados alcancem os resultados desejados e impulsionem o sucesso empresarial.
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